Trocas e devoluções

Você pode solicitar a devolução do pedido em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Trocas por modelo, tamanho ou preferência serão aceitas dentro deste mesmo prazo, desde que a peça esteja sem sinais de uso, em perfeito estado e com a embalagem original.

Caso o novo produto possua valor superior, será necessário o pagamento da diferença. Se possuir valor inferior, será gerado um crédito para utilização em uma próxima compra.

Em casos de troca por modelo, tamanho ou preferência, os custos de envio serão de responsabilidade do cliente. Em situações de defeito de fabricação comprovado, os custos de envio serão assumidos pela Azzix.

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato através dos nossos canais de atendimento, informando o número do pedido e o motivo da solicitação.